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Allgemeine Geschäftsbedingungen der Gudrun Sjödén GmbH


Gudrun Sjödén GmbH
Geschäftsführung: Matthias Fink
Fürther Straße 33, 90513 Zirndorf
Deutschland
Tel.: (0911) 960 69 69
Fax (0911) 960 69 66
E-Mail: info@gudrunsjoeden.de
Ust. ID. DE 132757522
Registergericht: Amtsgericht Fürth
Registernummer: HRB 2527
Sitz: 90513 Zirndorf

I. GELTUNGSBEREICH

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln die Rechtsbeziehungen zwischen der Gudrun Sjödén GmbH, gesetzlich vertreten durch die Geschäftsführung, Matthias Fink, Fürther Straße 33, 90513 Zirndorf, Deutschland, (im Folgenden ”Gudrun Sjödén”) und Ihnen (nachfolgend auch der „Kunde“) in Bezug auf die Lieferung von Waren von Gudrun Sjödén im Rahmen von Bestellungen über den Katalog mittels Bestellkarte, per Fax oder Telefon oder über den Webshop unter der Domain www.gudrunsjoeden.de (im folgenden „Webshop“) ausschließlich und in ihrer zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen  Fassung. Die allgemeinen Geschäftsbedingungen finden auf Verbraucher im Sinne von § 13 BGB und für sonstige Kunden gleichermaßen Anwendung, soweit nicht ausdrücklich darauf hingewiesen wird, dass diese nur gegenüber Verbraucher- oder Unternehmenskunden Anwendung finden  sollen. Verbraucher im Sinne von § 13 BGB ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu einem Zweck abschließt, der überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden kann.

II. PREISE, LIEFERUNG

1. Alle Preisangaben im Katalog und im Webshop schließen die jeweils gültige, gesetzliche Mehrwertsteuer ein.
2. Die Preisangaben gelten bis zum Erscheinen des Folgekatalogs.
3. Porto-/Versand- und Verpackungskosten werden zusätzlich zum Kaufpreis mit € 5,- pro Lieferung nach Deutschland oder Österreich, unabhängig von der Liefermenge, berechnet. Nachlieferungen sind portofrei. Im übrigen betragen bei Lieferungen in das europäische Ausland (Gebiet der EU) die Porto-/und Versandkosten €9,-, und in das sonstige Ausland € 25,-. Bei Lieferungen in Länder, die nicht der Europäischen Union angehören, fallen möglicherweise Einfuhrgebühren an, die vom Kunden zu tragen sind.
4. Lieferungen innerhalb Deutschlands erfolgen per DHL oder der Deutschen Post. Das Versandrisiko trägt Gudrun Sjödén.
5. Bis zur vollständigen Bezahlung bleibt die Ware Eigentum von Gudrun Sjödén.
6. Gudrun Sjödén ist zu Teillieferungen berechtigt, wenn die Teillieferung für Sie im Rahmen des vertraglichen Bestimmungszwecks verwendbar ist, die Lieferung der restlichen bestellten Ware sichergestellt ist und Ihnen hierdurch kein erheblicher Mehraufwand oder zusätzliche Kostenentstehen (es sei denn, wir erklären uns zur Übernahme dieser Kosten bereit).

III. BESTELLUNGEN UND VERTRAGSABSCHLUSS

1. Die Präsentation der Waren im Katalog und im Webshop sind keine rechtsverbindlichen Angebote und führen bei Bestellung  über den Warenkorb des Webshops oder des Ausfüllens der Bestellkarte noch nicht zum unmittelbaren Abschluss eines Vertrages.
2. Der Kunde hat die Möglichkeit, Bestellungen auf telefonischem Weg, per Telefax, schriftlich mittels Bestellkarte oder online über den Webshop aufzugeben.
a) Die Bestellungen über eine ausgefüllte, gefaxte oder per Post versandte Bestellkarte sind verbindliche Bestellungen.
b) Telefonische Bestellungen sind möglich in der Zeit von Montag bis Samstag von 8.00 Uhr bis 20.00 Uhr. Bei telefonischer Bestellung ist eine Beratung, auch zu Alternativmodellen, und die Erteilung von sofortigen Lieferauskünften möglich.
c) Bei Bestellung im Webshop können Sie aus dem Sortiment Produkte auswählen und diese über den Button „In den Warenkorb“ in einem sogenannten Warenkorb sammeln. Über den Button „Kaufen“ geben Sie eine rechtlich verbindliche Bestellung bzw. Verpflichtung zum Kauf der im Warenkorb befindlichen Waren ab. Gudrun Sjödén wird den Eingang der verbindlichen Bestellung dem Kunden durch eine automatische Empfangsbestätigung per E-Mail bestätigen, in welcher Ihre Bestellung nochmals aufgeführt wird und die Sie ausdrucken können. Mit der automatischen Empfangsbestätigung wird lediglich der Eingang der Bestellung bestätigt. Die automatische Empfangsbestätigung stellt jedoch noch keine Annahme der verbindlichen Bestellung dar. Gudrun Sjödén ist nicht verpflichtet, Ihre Bestellung anzunehmen. Die Darstellung der Produkte im Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot, sondern einen unverbindlichen Online-Katalog dar. Durch Anklicken des Buttons „Kaufen“ geben Sie eine verbindliche Bestellung der im Warenkorb enthaltenen Waren ab. Die Bestätigung des Eingangs Ihrer Bestellung erfolgt zusammen mit der Annahme der Bestellung unmittelbar nach dem Absenden durch automatisierte E-Mail. Der Vertrag kommt erst durch die Ausführung der Lieferung oder durch die Abgabe der Annahmeerklärung durch Gudrun Sjödén zustande.

IV. ZAHLUNG

1. Der Kunde kann bei Lieferungen innerhalb Deutschlands zwischen folgenden Zahlungsmöglichkeiten wählen: Versand  auf Rechnung und Versand gegen Bankeinzug. Damit wir Sie auf Rechnung beliefern können, geben Sie bitte bei der Erstbestellung Ihr Geburtsdatum an. Bei Neukunden bzw. bei Erstlieferung oder fehlender Bonität behalten wir uns Zahlung per Vorkasse vor.
a) Bei Versand auf Rechnung ist der vollständige Rechnungsbetrag per Überweisung innerhalb von zehn Kalendertagen nach Warenerhalt ohne Abzug auf folgendes Konto unter Angabe der Kundennummer vorzunehmen: Postbank Nürnberg, IBAN-Nr. DE 2876 01 0085 00565118 53 und die Swift-Nr. (BIC): PBNKDEFF
b) Bei Zahlung per Bankeinzug wird der Rechnungsbetrag drei Wochen nach Rechnungsdatum eingezogen, sofern die Auslieferung der Ware innerhalb dieser Frist erfolgt und kein rechtswirksamer Widerruf des Kundenerfolgt ist (z.B. bei Retouren).
2. Kunden aus dem Ausland können bei Lieferung in das Ausland zwischen zwei Zahlungsmöglichkeiten wählen: Versand gegen Kreditkartenabrechnung (nur VISA und MasterCard) oder Versand gegen Vorkasse per Überweisung.
a) Bei Lieferung gegen Kreditkartenabrechnung ist bei der Bestellung die Kreditkartennummer, deren Gültigkeitsdauer und die Prüfziffer anzugeben. Die Abbuchung von der Kreditkarte erfolgt bei Rechnungserstellung.
b) Ist der Kunde nicht im Besitz einer Kreditkarte (VISA oder MasterCard), so erfolgt die Lieferung gegen Vorkasse per Überweisung auf das in Ziffer 1a) angegebene Konto bei der Postbank Nürnberg. Anzugeben ist hierbei die IBAN-Nr. DE 2876 01 0085 00565118 53 und die Swift-Nr. (BIC): PBNKDEFF
c) Bei Lieferung gegen Kreditkartenabrechnung (nur VISA oder Mastercard) ist bei der Bestellung die Kreditkartennummer, deren Gültigkeitsdauer und die Prüfziffer anzugeben. Die Belastung der Kreditkarte erfolgt bei Rechnungsstellung. Die Rechnungsstellung erfolgt mit dem Versand der Ware.
d) Zahlung per PayPal Sie können bei uns auch sicher und einfach per PayPal bezahlen. Am Ende des Bestellvorganges werden Sie direkt zu PayPal weitergeleitet. Wenn Sie schon PayPal-Kunde sind, können Sie sich dort mit Ihren Benutzerdaten anmelden und die Zahlung bestätigen. Wenn Sie neu bei PayPal sind, können Sie sich als Gast anmelden oder ein PayPal-Konto eröffnen und dann die Zahlung bestätigen. Der Gesamtbetrag wird direkt und komplett nach der Bestellung über PayPal eingezogen, auch bei evtl. Teillieferungen. Sobald der Zahlungseingang bei uns verbucht ist, wird Ihre Lieferung auf den Weg gebracht. Sollten Sie Ware zurückschicken, wird der Betrag wieder Ihrem PayPal-Konto gutgeschrieben.

V. GEWÄHRLEISTUNG UND HAFTUNG

1. Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsbestimmungen. Schadensersatz kann nur unter den Voraussetzungen der nachfolgenden Ziffern verlangt werden.
2. Ansprüche auf Schadensersatz sind ausgeschlossen. Hier von ausgenommen sind Schadensersatzansprüche aus der Verletzung des Lebens, des Körpers, der Gesundheit, sowie aus der schuldhaften Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (also solcher, deren Erfüllung zur Erreichung des Vertragsziels notwendig ist). Ausgenommen ist auch die Haftung für Schäden, die auf einer vorsätzlichen oder grob fahrlässigen Pflichtverletzung von Gudrun Sjödén oder Gudrun Sjödéns gesetzlicher Vertreter oder Erfüllungsgehilfen beruhen, und soweit ein Mangel arglistig verschwiegen wurde.
3. Bei der Verletzung wesentlicher Vertragspfl ichten haftet Gudrun Sjödén nur für den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden, wenn dieser einfach fahrlässig verursacht wurde, es sei denn, es handelt sich um Schadensersatzansprüche aus einer Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit.
4. Die Vorschriften des Produkthaftungsgesetzes bleiben unberührt.

VI. DATENSCHUTZ UND -SICHERHEIT

1. Alle der Gudrun Sjödén GmbH bekannt werdenden Kundendaten werden ausschließlich im Rahmen der geltenden Datenschutzgesetze genutzt und verarbeitet. Folgende Kundendaten werden von der Gudrun Sjödén GmbH gespeichert: Name, Postanschrift, Telefonnummer, E-Mail-Adresse, Geburtsdatum, sowie Ihre Bankdaten (bei Zahlung per Bankeinzug) und abweichende Lieferanschriften.
2. Diese Daten werden von der Gudrun Sjödén GmbH nur zum Zweck der Ausführung der Bestellung und der Fakturierung an Dritte weitergegeben; und zwar an Paket- und Postdienstleister (Kundenname und -adresse), sowie an Banken (Einzugsermächtigungen, Kundenname und -adresse, Rechnungsbeträge) bzw. Allgemeine Geschäftsbedingungen der Gudrun Sjödén GmbH Kreditkartenunternehmen (Kundenname und -adresse, Kreditkartennummern, Rechnungsbeträge).
Wir wollen, dass Sie zu jeder Zeit erfahren können, wo sich Ihr Paket befindet. Zu diesem Zweck geben wir Ihre E-Mail-Adresse an die von uns beauftragten Logistikunternehmen weiter. Die Gudrun Sjödén GmbH bleibt dabei für Ihre Daten weiterhin verantwortlich. Ihre Daten werden ausschließlich zum Zweck der Übersendung von Zustellinformationen genutzt.
3. Vor einer Belieferung auf Rechnung nimmt die Gudrun Sjödén GmbH eine Bewertung des Risikos des Zahlungsausfalls (credit-scoring) vor und bezieht Bonitätsinformationen auf Basis mathematisch-statistischer Verfahren unter Verwendung von Anschriftendaten von der Producta Daten-Service GmbH, Hugo-Junkers-Str. 3, 60386 Frankfurt am Main.
4. Ansonsten findet eine Weitergabe von Kundendaten an Dritte nur statt, wenn der Kunde der Weitergabe ausdrücklich und im Einzelfall schriftlich zugestimmt hat.
5. Verantwortliche Stelle im Sinne der Datenschutzgesetze ist Gudrun Sjödén. Wenn Sie Fragen zum Datenschutz haben, Rechte oder Ansprüche zu Ihren personenbezogenen Daten ausüben möchten, schicken Sie uns bitte eine E-Mail an datenschutz@gudrunsjoeden.de

VII. ANWENDBARES RECHT

Alle Rechtsbeziehungen zwischen dem Kunden und der Gudrun Sjödén GmbH unterliegen dem materiellen Recht der Bundesrepublik Deutschland. Für Rechtsbeziehungen mit Verbraucherkunden bleiben zwingende Verbraucherrechte des Herkunftslandes des Kunden unberührt. Die Anwendung des UN-Kaufrechts ist ausgeschlossen.

VIII. Beschwerden
Ab dem 15. Februar stellt die EU-Kommission eine Plattform für außergerichtliche Streitschlichtung bereit. Verbrauchern gibt dies die Möglichkeit, Streitigkeiten im Zusammenhang mit Ihrer Online-Bestellung zunächst ohne Einschaltung eines Gerichts zu klären. Die Streitbeilegungs-Plattform ist unter dem externen Linkhttp://ec.europa.eu/consumers/odr/ erreichbar. In diesem Zusammenhang sind wir gesetzlich verpflichtet, Sie auf unsere E-Mail-Adresse hinzuweisen. Diese lautet: info@gudrunsjoeden.de

IX. WIDERRUFSBELEHRUNG

Ausschließlich für Verbraucherkunden im Sinne von § 13 BGB, d.h. natürliche Personen, die ein Rechtsgeschäft zu einem Zweck abschließen, der überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden kann, gilt was folgt:

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angaben von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, andem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat. Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Gudrun Sjödén GmbH, Fürther Straße 33, 90513 Zirndorf, Deutschland, Tel.: (0911) 960 69 69, Fax.: (0911) 960 69 66, E-Mail: info@gudrunsjoeden.de) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren.Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. Oder sie könnten auch eine andere eindeutige Erklärung z.B. auf unserer Webseite http://gudrunsjoeden.de/service/widerufsformular elektronisch ausfüllen und übermitteln. Machen Sie von dieser Möglichkeit Gebrauch, so werden wir Ihnen unverzüglich (z. B. per E-Mail) eine Bestätigung über den Eingang eines solchen Widerrufs übermitteln. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist. Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist  bewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden. Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren. Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und  Funktionsweisen der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

Muster-Widerrufsformular

(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)

An Gudrun Sjödén GmbH, Fürther Straße 33, 90513 Zirndorf, Deutschland:

Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*) / die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)

Bestellt am (*) / erhalten am (*):

Name des/der Verbraucher(s):

Anschrift des/der Verbraucher(s):

Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier):

Datum:

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(*) Unzutreffendes streichen.

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Ende der Widerrufsbelehrung.

Bei weiteren Fragen zu Rücksendungen wenden Sie sich bitte an den Kundenservice: Telefon 0911/ 960 69 69.